Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Noelse, qui gère le site shop.noelse.com (le « Site »), accorde une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent, pour nous, un gage de sérieux et de confiance.

À ce titre, notre Politique de confidentialité témoigne de notre volonté de faire respecter, au sein de Noelse, les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

À qui s'adresse cette politique ?

Notre Politique de confidentialité s'adresse à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes âgé d'au moins 15 ans et que vous visitez ou utilisez le site shop.noelse.com pour découvrir nos offres ou souscrire à nos services professionnels.

Si vous avez moins de l'âge légal détaillé ci-dessus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services sans le consentement préalable et explicite de l'un de vos parents ou du titulaire de l'autorité parentale, qui doit nous être adressé par email à l'adresse data.protection@noelse.com.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quel fondement ?

Nous traitons vos données personnelles essentiellement pour les raisons suivantes :

  • Vous permettre de naviguer sur notre site et de découvrir nos offres professionnelles, sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
  • Traiter votre souscription à l'une de nos offres professionnelles (Pro Smart, Pro Collect, Pro Digital, Pro Multi-Channel, Pro Business, Pro Premium), sur la base de l'exécution du contrat conclu avec vous.
  • Répondre à vos demandes d'information ou de contact, sur la base de notre intérêt légitime à assurer notre réactivité.
  • Vous envoyer des communications marketing relatives à nos offres et services, sur la base de notre intérêt légitime à identifier et fidéliser nos clients professionnels, conformément aux dispositions prévues par la CNIL.
  • Garantir la sécurité de notre site et prévenir toute activité frauduleuse, sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services.

Quelles données collectons-nous et pour combien de temps ?

  • Données d'identification professionnelles (nom, prénom, dénomination sociale, poste, SIRET) et coordonnées (adresse email, téléphone professionnel) conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, à laquelle s'ajoutent les délais de prescription légaux, généralement de 5 ans.
  • Données de connexion (logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.
  • Cookies conservés pendant une durée de 13 mois. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies accessible sur le site.

À l'expiration des durées de conservation applicables, la suppression de vos données personnelles est irréversible. En cas de contentieux, nous avons l'obligation de conserver l'intégralité des données vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier.

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par nos équipes et par nos prestataires techniques dans l'unique but de faire fonctionner notre service.

Nous contrôlons tous nos prestataires techniques avant de les recruter afin de nous assurer qu'ils respectent scrupuleusement les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

PAR AILLEURS, NOUS VOUS GARANTISSONS QUE NOUS NE TRANSFÉRONS OU NE VENDONS JAMAIS VOS DONNÉES À DES TIERS OU À DES PARTENAIRES COMMERCIAUX.

Vos données peuvent-elles être transférées en dehors de l'Union européenne ?

Les données personnelles traitées par shop.noelse.com sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Nous faisons notre maximum pour n'utiliser que des outils techniques dont les serveurs sont également situés au sein de l'Union européenne. Si toutefois cela n'était pas le cas, nous veillons à ce qu'ils mettent en œuvre les garanties appropriées pour assurer la confidentialité et la protection de vos données.

De quels droits disposez-vous ?

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement :

  • Droit d'accès et de copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification de données erronées, obsolètes ou incomplètes.
  • Droit de vous opposer aux traitements de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de demander l'effacement (« droit à l'oubli ») de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : data.protection@noelse.com. Nous répondrons dans un délai maximum de trois mois à compter de la réception de votre demande.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre tout risque de destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies accessible sur le site.

Qui contacter ?

Nous avons officiellement nommé un Délégué à la protection des données (« DPO ») indépendant, que vous pouvez contacter à tout moment à l'adresse : data.protection@noelse.com.

Vous pouvez également contacter la CNIL : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 — ou par téléphone au 01.53.73.22.22.

Modifications

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique à tout moment pour l'adapter aux nouvelles exigences légales ou aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre.