Général

Le Pack Commerçant de Noelse est une solution tout-en-un conçue pour simplifier vos encaissements et la gestion financière de votre activité.

Ce qui est inclus dans l’offre :
✔ Un compte professionnel avec IBAN français.
✔ Une carte Mastercard pro pour gérer vos dépenses.
✔ Un terminal de paiement Android Ingenico Axium DX8000, préparamétré, livré en 48h et prêt à l’emploi.
✔ 5 000€ d’encaissements inclus chaque mois pour les paiements par carte de particuliers.
✔ 2 000€ d’encaissements inclus pour les paiements par carte professionnelle.
✔ Paiements et retraits gratuits partout dans le monde avec votre carte.
✔ Sous-comptes illimités pour organiser vos finances comme vous le souhaitez.
✔ Agrégation de comptes illimitée pour visualiser tous vos comptes bancaires au même endroit.
✔ Virements SEPA entrants et sortants gratuits, sans frais cachés.
✔ Un accompagnement dédié : call d’expert à l’installation et service client prioritaire.

Au-delà des encaissements inclus, les frais restent ultra-compétitifs :
✔ 0,7% sur les paiements par carte de particuliers.
✔ 2% sur les paiements par carte professionnelle.

Une solution complète, transparente et sans surprise, idéale pour les commerçants et indépendants ! 🚀

L’offre est destinée aux commerçants, artisans, indépendants et petites entreprises qui souhaitent une solution simple, rapide et économique pour gérer leurs paiements et leurs finances.

Le Pack Commerçant de Noelse se distingue par une approche tout-en-un, sans frais cachés et pensée pour offrir simplicité, transparence et performance. Voici pourquoi il se démarque des autres solutions :
🚀 1. Un forfait unique, sans surprise
✔ 5 000€ d’encaissements inclus chaque mois pour les cartes de particuliers ou 2 000€ pour les cartes professionnelles.
✔ Aucune commission sur ces montants, contrairement aux offres qui appliquent des frais sur chaque transaction.
✔ Des frais ultra-compétitifs au-delà du forfait : 0,7% sur les paiements par carte de particuliers, 2% sur les cartes professionnelles.

💳 2. Une solution bancaire complète intégrée
✔ Un compte professionnel avec IBAN français.
✔ Une carte Mastercard pro avec paiements et retraits gratuits partout dans le monde.
✔ Sous-comptes illimités pour mieux organiser votre trésorerie.
✔ Virements SEPA entrants et sortants gratuits, sans frais cachés.
✔ Agrégation de comptes illimitée pour centraliser tous vos comptes bancaires en un seul endroit.

🛠 3. Un TPE moderne, prêt à l’emploi
✔ Un terminal de paiement Android Ingenico Axium DX8000, préparamétré et livré en 48h.
✔ Compatible avec Visa, Mastercard, CB, American Express, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
✔ TPE en location, inclus dans le pack pour un accès facilité sans investissement initial.

📞 4. Un accompagnement premium
✔ Un call avec un expert dès la réception de votre TPE pour répondre à toutes vos questions.
✔ Un service client prioritaire, disponible pour vous accompagner au quotidien.

✅ Pourquoi choisir Noelse ?
Contrairement aux offres classiques qui facturent des commissions élevées sur chaque transaction et des frais cachés, Noelse propose une tarification claire et prévisible. Plus besoin de jongler entre plusieurs prestataires : tout est inclus dans un seul pack.

Avec Noelse, vous encaissez sans stress, maîtrisez vos coûts et simplifiez votre gestion financière. 🚀

Le Pack Commerçant est proposé :

  • Sans engagement : 99€/mois.
  • Avec engagement annuel : 999€/an, soit deux mois offerts.

La souscription au Pack Commerçant de Noelse est rapide et entièrement en ligne. Voici les étapes à suivre :

1. Sélection de l’offre

  • Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur "Nos packs TPE" dans la bannière en haut de la page.
  • Choisissez entre notre pack mensuel (99€/mois) ou annuel (999€/an, avec 2 mois offerts).
  • Ajoutez le pack choisi à votre panier et procédez au paiement sécurisé.

2. Réception de votre code d’accès

  • Après votre paiement, vous recevrez un code unique par email. Ce code vous permettra d’activer votre offre dans notre application.

3. Téléchargement de l’application Noelse

  • Téléchargez l’application "Noelse" sur le Google Play Store (Android) ou l’App Store (iOS).

4. Création de votre compte

  • Ouvrez l’application et renseignez quelques informations personnelles.
  • Lors du choix de l’offre, cliquez sur "J’ai un code promo" et entrez le code unique reçu précédemment pour débloquer l’accès à l’offre.

⚠️ Il est important que le code promo soit ajouté à cet étape afin d'assurer un processus fluide.

  • Finalisez votre inscription et téléchargez les documents d’identité requis (justificatif d’identité, extrait Kbis, etc.).

5. Signature du contrat et validation KYC

  • Une fois vos documents soumis, vous devrez signer électroniquement votre contrat.
  • Nos équipes procéderont alors à la vérification de vos informations (KYC) pour s’assurer de leur conformité.

6. Validation et accès à votre compte

  • Si votre dossier est validé, vous recevrez votre IBAN Noelse et pourrez vous connecter à votre compte.
  • Si votre dossier n’est pas conforme, nous procéderons au remboursement intégral de votre paiement initial.

🎉 Une fois votre compte activé, vous pourrez profiter de tous les avantages du Pack Commerçant, commander votre TPE et commencer à encaisser vos paiements en toute simplicité ! 🚀

L'ajout de votre code promo se fait au moment de la présentation des offres Noelse, après avoir validé votre question secrète.

➡️ À cette étape, cliquez sur « J'ai un code promo » en bas de l’écran.
➡️ Saisissez votre code promo unique reçu par email.
➡️ Validez et poursuivez votre inscription.

⚠️ Important : Assurez-vous d’ajouter votre code promo lors de l’inscription. Une fois votre compte ouvert, il ne sera plus possible d’ajouter ou de modifier un code promo et il faudra recommencer l'opération.

Pas de panique ! 😊 Si votre demande d’ouverture de compte est refusée, nous vous remboursons intégralement tous les montants avancés, y compris l’abonnement et la caution du TPE.

Le remboursement sera crédité sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 15 jours ouvrés, selon votre banque.

Compte et carte professionnelle

Pour l’ouverture d’un compte professionnel chez Noelse, voici les documents requis en fonction de votre type d’organisation, avec les pièces communes à toutes les structures :

  • Documents communs à toutes les structures (entreprises ou associations) :

1. Pièce d’identité des dirigeants et bénéficiaires effectifs (pour une entreprise) : carte nationale d’identité, passeport, ou titre de séjouren cours de validité.

2. Extrait Kbis de moins de 3 mois (ou récépissé de déclaration pour une association).

3. Statuts de l’entreprise ou de l'association, incluant l’identification des actionnaires ou des membres du bureau.

  • Pour une entreprise individuelle ou un artisan :

1. Justificatif d’activité professionnelle, au choix : Fiche INSEE ou Fiche URSSAF

  • Pour une profession libérale :

1. Fiche URSSAF

2. Carte professionnelle ou attestation d’adhésion à un ordre professionnel si possible

  • Pour un microentrepreneur :

1. Justificatif d’activité professionnelle, au choix :Avis de situation SIRENE

2. Fiche URSSAF

3. Certification d'immatriculation au RCS.

  • Pour une association :

1. Dernier procès-verbal d’assemblée générale désignant les membres du bureau et les mandataires sur les comptes.

2. Récépissé de déclaration de l’association (ou extrait de l’avis de constitution dans le journal officiel).

3. Justificatif de domiciliation.

4. Pièces d’identité du président et du trésorier.

5. Si d’autres personnes sont habilitées : pièce d’identité (CNI, passeport ou titre de séjour).

6. Si mandataires : pièce d’identité (CNI, passeport ou titre de séjour).

L’ouverture d’un compte chez Noelse est rapide et entièrement en ligne. La création de votre profil ne prend que quelques minutes : renseignez vos informations, renseignez votre code promo, sélectionnant le Pack commerçant, téléchargez vos pièces justificatives et signez votre contrat.

Une fois votre demande soumise, nos équipes vérifient votre identité sous 48 heures ouvrées. Dès validation, vous recevez vos accès et pouvez commencer à utiliser votre compte sans délai.
Aucune démarche administrative fastidieuse, tout est simplifié !

Le Pack Commerçant inclut une carte Mastercard Business, disponible en version digitale et physique.

  • Carte digitale : activée immédiatement après l’ouverture du compte, utilisable en ligne et via notre porte-feuille électronique Noelse Pay sur Android, pour des paiements avec votre téléphone.
  • Carte physique : disponible gratuitement à la commande, avec une livraison rapide en 3 jours ouvrés, incluant suivi et signature.

Cette carte vous permet de payer et retirer de l’argent en toute simplicité, sans frais cachés. 🚀

La carte Noelse offre une grande flexibilité avec des paiements et retraits gratuits et illimités partout dans le monde.

🔒 Plafonds de sécurité en place
Pour garantir la sécurité de vos transactions, des plafonds d'utilisation sont appliqués :

💳 Paiements :
✔ Jusqu'à 4 000 € par semaine (du lundi au dimanche).
✔ Jusqu'à 4 000 € par mois (du 1er au 31).

🏧 Retraits :
✔ Limités à 400 € par semaine.

Vous pouvez modifier ces plafonds directement depuis votre interface dans la rubrique "Services", onglet "Carte".

📩 Besoin d'une augmentation exceptionnelle ?
Si vous souhaitez relever temporairement vos plafonds, vous pouvez faire une demande auprès de notre support à support@noelse.com.

📑 Pour une augmentation permanente, un justificatif de revenus sera demandé.

Avec Noelse, profitez d’une gestion flexible et sécurisée de votre carte ! 🚀

Terminaux de paiement et encaissement

Le Pack Commerçant inclut un terminal de paiement Ingenico Axium DX8000, un TPE Android de dernière génération, conçu pour offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée.

💳 Caractéristiques du TPE :
✔ Écran tactile moderne pour une utilisation intuitive.
✔ Connexion Wi-Fi et 4G pour des paiements rapides et sans interruption.
✔ Compatibilité avec tous les moyens de paiement : Visa, Mastercard, CB, American Express, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
✔ Préparamétré et livré en 48h, prêt à l’emploi dès réception.
✔ Sécurité maximale conforme aux dernières normes de paiement.

Le TPE est inclus en location dans votre Pack Commerçant, sans investissement initial. 🚀

Le TPE Ingenico Axium DX8000, inclus dans le Pack Commerçant, est un terminal Android de dernière génération, conçu pour offrir une expérience de paiement rapide, fluide et sécurisée.

🔹 Écran tactile 6 pouces : Une navigation intuitive et fluide, comme sur un smartphone.
🔹 Double connectivité : Connexion 4G et Wi-Fi, assurant une flexibilité maximale pour encaisser partout.
🔹 Compatibilité totale : Accepte Visa, Mastercard, CB, American Express, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.
🔹 Paiements avancés :

  • Sans contact (NFC) pour une transaction rapide.
  • Paiement par QR Code, adapté aux nouvelles habitudes des clients.
  • PIN on Glass : Le client saisit son code PIN directement sur l’écran, sans clavier physique.

🔹 Imprimante thermique intégrée : Impression instantanée des reçus clients.
🔹 Sécurisation PCI-DSS : Conforme aux normes de sécurité les plus strictes pour la protection des transactions.

📲 Applications et fonctionnalités incluses

Le TPE Ingenico Axium DX8000 ne se limite pas aux paiements ! Il embarque plusieurs applications professionnelles pour optimiser la gestion de votre activité :

✔ Interface de gestion des transactions : Suivi des paiements en temps réel.
✔ Application de gestion des reçus : Possibilité d’envoyer les tickets de paiement par email ou SMS.
✔ Mise à jour automatique : Un système évolutif qui intègre régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
✔ Accès à des applications métiers : Développements possibles pour intégrer des outils adaptés à votre commerce.

Le TPE est préparamétré et livré en 48h, prêt à l'emploi dès réception. Il vous permet d’encaisser rapidement, partout, et en toute sécurité. 🚀

Votre TPE Ingenico Axium DX8000 accepte une large gamme de paiements, garantissant une expérience fluide pour vos clients :

✔ Cartes bancaires : Visa, Mastercard, CB
✔ Paiements sans contact : Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay... et toutes les technologies NFC
✔ Paiements par QR Code
✔ Paiements par carte avec code PIN et PIN on Glass (saisie du code directement sur l’écran tactile)

Avec ce terminal de paiement dernier cri, vous encaissez en toute simplicité, où que vous soyez !

Les terminaux sont préconfigurés et prêts à l’emploi, livrés en 48h avec un accompagnement personnalisé de 30 minutes par un expert pour la mise en service.

Avec notre offre, vous bénéficiez d’un forfait d’encaissements inclus :
✔ Jusqu’à 5 000€ de paiements par carte de particuliers sans frais.
✔ Jusqu’à 2 000€ de paiements par carte professionnelle sans frais.

💡 Si vous acceptez à la fois des cartes de particuliers et professionnelles, votre plafond s’adapte automatiquement pour optimiser vos coûts.

🚀 Et si vous dépassez le forfait ?
Aucune mauvaise surprise ! Si vous encaissez au-delà du montant inclus, des frais s’appliquent uniquement sur la somme dépassée :
✔ 0,7% sur les paiements en carte de particuliers au-delà du forfait.
✔ 2% sur les paiements en carte professionnelle au-delà du forfait.

💡 Exemple concret :

  • Vous encaissez 6 000€ en cartes de particuliers ? Seuls les 1 000€ supplémentaires sont facturés à 0,7%, soit 7€ de commission.
  • Vous encaissez 3 000€ en cartes professionnelles ? Sur les 1 000€ au-delà du forfait, la commission est de 2%, soit 20€.

✅ Une tarification claire et sans surprise pour une gestion simplifiée de vos paiements.

Oui, les terminaux de paiement Ingenico Axium DX8000 fournis dans le Pack Commerçant sont entièrement conformes à la norme FRV6.

La certification FRV6 (France Version 6) est une exigence imposée par le Groupement des Cartes Bancaires (GIE CB) pour garantir :
✔ Une sécurité renforcée des transactions.
✔ Une compatibilité avec les dernières évolutions du réseau CB.
✔ Une meilleure gestion des paiements sans contact et des authentifications avancées.

Nos TPE sont mis à jour automatiquement pour rester en conformité avec les dernières normes et garantir des paiements fiables, sécurisés et rapides. 🚀

Tout au long de la journée, votre terminal de paiement électronique (TPE) enregistre toutes les transactions par carte bancaire réalisées par vos clients. Ces fonds restent stockés sur l’appareil jusqu’à une opération spécifique appelée « télécollecte ».

La télécollecte consiste à transmettre l’ensemble de ces transactions au serveur bancaire afin d’assurer le transfert des fonds vers votre compte professionnel.

En règle générale, cette opération s’effectue automatiquement une fois par jour, généralement la nuit, afin de ne pas perturber l’activité de votre commerce.

En somme, vous recevez vos versements dans un délai de J+1 sur un sous-compte dédié de votre compte professionnel.

Oui, une caution de 300€ par TPE est demandée lors de la location du terminal de paiement. Cette caution est bloquée uniquement à titre de garantie et vous sera intégralement restituée à la fin de la location, sous réserve du retour des TPE en bon état.

Oui ! Grâce à T-Connect, nous pouvons diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes de maintenance de votre terminal de paiement (TPE), sans qu’un technicien ait besoin de se déplacer.

En cas de dysfonctionnement, nous intervenons rapidement pour assurer une remise en service efficace. Et si votre TPE est perdu ou volé, T-Connect nous permet de le bloquer immédiatement à distance pour éviter toute tentative de fraude.

Non, le Pack Commerçant Noelse est conçu pour l’encaissement par carte bancaire et paiements mobiles (Visa, Mastercard, CB, Apple Pay, Google Pay). Les espèces et chèques ne sont pas pris en charge directement, mais vous pouvez les déposer sur un autre compte bancaire.

Service clients et support

Vous pouvez contacter notre service client prioritaire basé en France via :

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Oui, un expert vous accompagne pendant 30 minutes pour configurer votre compte et TPE.